Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Terdapat tiga layanan utama yang kami hadirkan:

• Training Online (E-Learning):
  Kelas daring interaktif dengan materi padat dan terstruktur yang dapat diakses kapan saja dan di mana saja (on-demand).
• Training Offline (Bimtek/Pendampingan):
  Pelatihan tatap muka intensif yang materinya dapat disesuaikan (custom) dengan kebutuhan spesifik instansi atau pemerintah daerah Anda.
• Sertifikasi Kompetensi:
  Pemberian sertifikat resmi bagi peserta yang telah menyelesaikan seluruh rangkaian evaluasi dan modul pembelajaran.

Langkah-langkah untuk mengikuti kelas di Sekolah Perkim sangat mudah:

1. Buat Akun: Lakukan pendaftaran akun di situs Sekolah Perkim dengan melengkapi data diri yang valid (Daftar Akun Baru).
2. Pilih Kelas: Masuk ke katalog kelas pelatihan yang tersedia (tersedia opsi kelas gratis maupun berbayar).
3. Selesaikan Pembayaran: Untuk kelas berbayar, selesaikan proses pembayaran melalui Transfer Bank Manual BNI atau Virtual Account & QRIS otomatis (iPaymu).
4. Mulai Belajar: Setelah pembayaran terkonfirmasi, materi pelatihan langsung dapat diakses kapan saja melalui menu "Training Saya" pada dasbor akun Anda.

Sertifikat akan diterbitkan secara otomatis dalam bentuk digital (PDF) dengan nomor seri unik resmi. Anda dapat langsung mengunduhnya setelah berhasil menyelesaikan seluruh modul materi, kuis, dan evaluasi akhir pada kelas yang Anda ikuti melalui menu Sertifikat.

Anda dapat mengajukan permohonan kelas tatap muka atau bimbingan teknis melalui formulir Request Training pada menu Kontak atau menghubungi tim representatif kami. Tim manajemen kami akan segera menindaklanjuti untuk berkoordinasi mengenai jadwal, kesepakatan biaya, kurikulum materi yang disesuaikan, dan lokasi pelaksanaan pelatihan.

Tidak diperkenankan. Seluruh materi video, modul bacaan, kuis, dan aset pembelajaran di Sekolah Perkim dilindungi oleh hak cipta (copyright). Akses yang diberikan bersifat individual (satu akun hanya untuk satu peserta terdaftar). Anda dilarang keras merekam layar (screen recording), mendistribusikan ulang, mengunggah ke platform lain, atau memperjualbelikan materi tanpa izin tertulis dari manajemen Sekolah Perkim.

Pembelian Training Online berbayar bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Pengembalian dana (refund) hanya dapat diproses dalam dua kondisi pengecualian berikut:

• Terjadi double charge (pendebitan ganda) akibat kesalahan sistem pembayaran / perbankan.
• Kelas terbukti tidak dapat diakses sama sekali selama 3 x 24 jam sejak pembayaran dikonfirmasi akibat gangguan teknis server dari pihak Sekolah Perkim.

Kebijakan pembatalan untuk kelas tatap muka menyesuaikan batas waktu konfirmasi:

• Pembatalan maksimal 14 hari sebelum acara: Dana dikembalikan sebesar 80% (dipotong biaya administrasi dan operasional persiapan 20%).
• Pembatalan kurang dari 7 hari sebelum acara: Dana tidak dapat dikembalikan, namun Anda diizinkan untuk mengganti nama peserta dengan perwakilan lain dari instansi yang sama.
• Pembatalan oleh Sekolah Perkim: Jika acara dibatalkan karena kondisi darurat (force majeure) atau kendala operasional dari pihak kami, seluruh dana akan dikembalikan 100% penuh.

Kirimkan email ke manajemen@perkim.id dengan melampirkan:

1. Bukti pembayaran atau transfer yang valid.
2. Alamat email akun yang terdaftar di Sekolah Perkim.
3. Penjelasan kronologi kendala yang dialami secara rinci.

Tim kami akan meninjau laporan Anda dalam kurun waktu 3-5 hari kerja. Apabila permohonan disetujui, dana akan dikembalikan ke nomor rekening pembeli dalam waktu 7-14 hari kerja.