Syarat & Ketentuan Layanan
Syarat dan Ketentuan
Pembaruan Terakhir: 13 Okt 2026
Selamat datang di Sekolah Perkim (sekolah.perkim.id), platform pembelajaran dan pelatihan di bidang Perumahan dan Kawasan Permukiman yang dikelola oleh Caritra Indonesia.
Dengan mengakses dan menggunakan situs web, layanan, dan materi pelatihan yang kami sediakan, Anda ("Pengguna" atau "Peserta") menyetujui untuk tunduk pada Syarat dan Ketentuan berikut. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
1 Definisi Layanan
Sekolah Perkim menyediakan layanan edukasi berupa Training Online (berbayar maupun gratis) dan Training Offline yang bertujuan untuk meningkatkan kapasitas pengetahuan di bidang Perumahan dan Kawasan Permukiman (Perkim).
2 Pendaftaran Akun
Untuk mengikuti pelatihan, Anda wajib melakukan pendaftaran akun (Login/Daftar) dengan memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru.
Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda. Segala aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda.
3 Pembelian dan Akses Materi (Training Online)
- Harga: Harga setiap materi pelatihan tertera pada masing-masing informasi kelas (Rp 150.000 atau Free). Kami berhak mengubah harga sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun perubahan ini tidak akan memengaruhi pembelian yang sudah berstatus lunas.
- Akses: Setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem kami, Pengguna akan mendapatkan akses ke materi pelatihan (video, modul, kuis, atau sertifikat jika mengajukan) melalui menu "Training Saya".
- Lisensi Penggunaan: Seluruh materi pelatihan di Sekolah Perkim dilindungi oleh hak cipta. Akses yang diberikan bersifat personal (untuk satu akun) dan non-komersial.
Anda dilarang keras mengunduh, merekam layar (screen recording), menyebarluaskan, menjual kembali, atau membagikan akses akun/materi Sekolah Perkim kepada pihak lain tanpa izin tertulis dari manajemen Caritra Indonesia.
4 Permintaan Pelatihan Luring (Offline)
Untuk layanan Training Offline atau pelatihan tatap muka, Pengguna dapat mengajukan permintaan ("Request Training") melalui formulir Kontak. Ketentuan biaya, jadwal, dan lokasi akan dibahas secara terpisah antara tim Sekolah Perkim dan pihak pemohon.
5 Pembatasan Tanggung Jawab
Materi pelatihan disusun oleh praktisi dan akademisi untuk tujuan edukasi. Sekolah Perkim (Organized by Caritra Indonesia) tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat penerapan informasi dari pelatihan di lapangan.
Kami berusaha menjaga situs web beroperasi tanpa gangguan, namun kami tidak menjamin bahwa situs akan selalu bebas dari kesalahan teknis atau downtime pemeliharaan.
6 Perubahan Syarat dan Ketentuan
Sekolah Perkim berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini.
7 Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)
Pembaruan Terakhir: 13 Okt 2026
Terima kasih telah memilih Sekolah Perkim (sekolah.perkim.id) untuk meningkatkan keahlian Anda di bidang perumahan dan permukiman. Kami berkomitmen memberikan pengalaman pembelajaran terbaik. Namun, kami memahami bahwa terkadang kendala dapat terjadi.
Berikut adalah Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy) untuk layanan kami:
1 Training Online (Kelas Video / E-Learning)
Pengecualian (Refund diperbolehkan) hanya berlaku dalam kondisi berikut:
Kesalahan Teknis Sistem
Terjadi pendebitan ganda (double charge) pada transaksi yang sama akibat kesalahan sistem perbankan / gateway pembayaran.
Materi Tidak Tersedia
Kelas yang sudah dibeli terbukti tidak dapat diakses sama sekali (karena kerusakan fatal pada server Sekolah Perkim) dalam waktu 3 x 24 jam sejak pembayaran dikonfirmasi, dan tim teknis kami tidak dapat memperbaikinya.
2 Training Offline (Kelas Luring / Tatap Muka)
Pembatalan dan pengembalian dana untuk Training Offline yang diselenggarakan atas permintaan (request) atau diselenggarakan langsung oleh Sekolah Perkim mengikuti ketentuan berikut:
| Kondisi / Waktu Pembatalan | Ketentuan Pengembalian Dana |
|---|---|
| Pembatalan oleh Peserta/Instansi maksimal 14 hari sebelum hari H | Dikenakan potongan administrasi sebesar 20% (dana kembali 80%). |
| Pembatalan kurang dari 7 hari sebelum hari H | Dana tidak dapat dikembalikan, namun peserta dapat mengajukan pergantian/substitusi nama peserta lain. |
| Dibatalkan oleh pihak Sekolah Perkim (force majeure / kuota) | Dana yang telah dibayarkan akan dikembalikan 100% penuh kepada peserta. |
3 Proses Pengajuan Pengembalian Dana
Jika Anda memenuhi syarat pengecualian di atas, silakan ajukan Refund dengan mengirimkan email ke manajemen@perkim.id dengan format:
Subjek: [Permintaan Refund - Nama Anda - Judul Training]
- Sertakan bukti pembayaran yang sah (bukti transfer / mutasi bank / invoice transaksi).
- Cantumkan alamat email yang terdaftar pada akun Sekolah Perkim.
- Jelaskan kronologi kendala atau alasan pengajuan secara jelas.
Tim kami akan meninjau permintaan Anda dalam waktu maksimal 3 - 5 hari kerja.
Jika disetujui, dana akan dikembalikan ke rekening asal (atau rekening yang disepakati) dalam waktu maksimal 7 - 14 hari kerja setelah persetujuan diterbitkan. Biaya transfer antar bank (jika ada) ditanggung oleh pembeli.